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Hannover Concerts

FAQ Coronavirus

Liebe Besucher/-innen,

es erreichen uns gerade sehr viele Anfragen zum Veranstaltungsverbot der Region Hannover bezüglich des Coronavirus (COVID-19). Deshalb haben wir Ihnen hier eine Übersicht über die häufigsten Fragen & Antworten zusammengestellt:

1. Welche Veranstaltungen sind von dem Verbot betroffen?
Das Veranstaltungsverbot der Region Hannover bezieht sich aktuell auf alle Großveranstaltungen bis einschließlich 31. Dezember 2020. Veranstaltungen ab dem 01. Januar 2021 sind aktuell nicht von dem Verbot betroffen und werden vorerst wie geplant stattfinden.

2. Woher weiß ich, ob meine Veranstaltung von dem Verbot betroffen ist?
Gehen Sie auf www.hannover-concerts.de und klicken Sie auf ihre Veranstaltung für weitere Informationen.  Sollte es in der Veranstaltung keinen Hinweis zu einer Verlegung/Absage geben, findet ihre Veranstaltung wie geplant statt. Bitte beachten Sie allerdings, dass es bei der aktuellen Lage immer wieder zu Änderungen kommen kann. Informieren Sie sich deshalb am Veranstaltungstag über den Status ihrer Veranstaltung. 

3. Was passiert, wenn meine Veranstaltung verlegt wird?
Sollte es zu einer Verlegung kommen, werden wir so schnell wie möglich den Ersatztermin auf www.hannover-concerts.de kommunizieren. Bitte nutzen Sie hierfür die Suchfunktion der Website. Die Tickets behalten ihre Gültigkeit!

4. Wann erfahre ich den Nachholtermin für meine Veranstaltung?
Wir arbeiten unter Hochdruck daran, für alle vom Verbot betroffenen Veranstaltungen, Ersatztermine zu finden. Wir bitten an dieser Stelle um etwas Geduld. Sobald es einen Nachholtermin für Ihre Veranstaltung gibt, werden wir diese auf www.hannover-concerts.de kommunizieren. Bitte klicken Sie hierfür auf Ihre Veranstaltung.

5. Wann/Wo kann ich meine Tickets zurückgeben?
Bereits gekaufte Tickets behalten für die Nachholtermine ihre Gültigkeit. Wurde Ihre Veranstaltung ersatzlos abgesagt, können Sie Ihre Tickets an der Vorverkaufsstelle zurückgeben an der sie gekauft wurden. Ihr zuständiger Ticketanbieter (bei Onlinetickets) wird sich für die Rückabwicklung mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte schicken Sie ihre Tickets NICHT an uns!

6. Was passiert, wenn meine Veranstaltung abgesagt wird?
Wir bemühen uns, für alle vom Verbot betroffenen Veranstaltungen Ersatztermine zu finden. Sollte es trotzdem zu einer Absage kommen, werden wir dies so schnell wie möglich auf www.hannover-concerts.de kommunizieren. In dem Fall haben Sie die Möglichkeit, ihre Tickets beim jeweiligen Ticketanbieter bzw. der Vorverkaufsstelle bei der das Ticket gekauft wurde zurückzugeben. Ihr zuständiger Ticketanbieter (bei Onlinetickets) wird sich für die Rückabwicklung mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte schicken Sie ihre Tickets NICHT an uns!

7. Warum finde ich meine Veranstaltung nicht im Terminkalender?
Bereits abgelaufene Veranstaltungen, für die es noch keinen Ersatztermin gibt, können nicht mehr im Terminkalender angezeigt werden. Sobald ein Ersatztermin feststeht, werden wir diesen auf www.hannover-concerts.de kommunizieren. Bitte nutzen Sie hierfür die Suchfunktion der Website. Die Tickets behalten ihre Gültigkeit!

8.Warum ist meine Veranstaltung nicht von dem Verbot betroffen?
Die Einschätzung der aktuellen Situation obliegt den zuständigen Gesundheitsbehörden bzw. der Region Hannover. Auch für uns hat die Gesundheit unserer Besucher, Künstler und Mitarbeiter oberste Priorität. Deshalb halten wir uns an die von den Experten empfohlenen Hygienevorschriften und setzen das Verbot der Region Hannover für die von uns betroffenen Veranstaltungen um.

9. Was ist mit Veranstaltungen nach dem 31. Dezember?
Das Verbot der Region Hannover bezieht sich aktuell nur auf Veranstaltungen bis einschließlich 31. Dezember 2020. Allerdings gibt es einige Künstler, die sich gezwungen sehen ihre Tourneen zu verschieben, so dass auch Termine außerhalb dieses Zeitraums betroffen sind. Bitte informieren Sie sich deshalb am Veranstaltungstag auf hannover-concerts.de, ob ihr Termin wie geplant stattfindet.

10. Kann ich meine Tickets zurückgeben, wenn meine Veranstaltung wie geplant stattfindet?
Für Veranstaltungen, die nicht von dem Verbot betroffen sind, ist eine Erstattung der Tickets leider nicht möglich.